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新闻中心 > 新闻列表 > 【公告】《王者荣耀》iOS系统更新相关问题指引

2019/08/16

亲爱的召唤师：

以下为iOS系统更新流程：

打开自己的苹果手机，进入主页面，在主页面找到设置图标，点击进入设置页面。进入设置页面后，往下拉，找到通用，点击进入通用页面。进入通用页面后，找到软件更新，点击进入软件更新页面。进入软件更新页面后，页面会显示正在检查更新，稍等一下，页面会显示IOS系统的最新版本，点击现在安装。

温馨提示：建议您在wifi环境下进行更新。

若依旧无法解决请联系苹果公司（电话：400-6668800）咨询。

Q：无法登录游戏该怎么解决

A：将您的手机设备系统升级iOS9.0或更高的系统版本，即可正常运行。

Q：无法检查更新、检查软件更新时出错

A：请尝试使用其他WiFi网络来更新设备，如果尝试使用其他的WiFi网络进行更新后问题还是发生，找到iOS更新，并将其删除，再尝试更新系统。以上操作仍然无法进行系统更新，您需要使用iTunes 更新您的设备。
若依旧无法解决请联系苹果公司（电话：400-6668800）咨询。

Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？

A：（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；

（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；

（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商。

（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。

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