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【公告】《王者荣耀》iOS系统更新相关问题指引

2019/08/16

亲爱的召唤师:

以下为iOS系统更新流程:

打开自己的苹果手机,进入主页面,在主页面找到设置图标,点击进入设置页面。进入设置页面后,往下拉,找到通用,点击进入通用页面。进入通用页面后,找到软件更新,点击进入软件更新页面。进入软件更新页面后,页面会显示正在检查更新,稍等一下,页面会显示IOS系统的最新版本,点击现在安装。

温馨提示:建议您在wifi环境下进行更新。


若依旧无法解决请联系苹果公司(电话:400-6668800)咨询。

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Q:无法登录游戏该怎么解决

A:将您的手机设备系统升级iOS9.0或更高的系统版本,即可正常运行。

Q:无法检查更新、检查软件更新时出错

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A:请尝试使用其他WiFi网络来更新设备,如果尝试使用其他的WiFi网络进行更新后问题还是发生,找到iOS更新,并将其删除,再尝试更新系统。以上操作仍然无法进行系统更新,您需要使用iTunes 更新您的设备。
若依旧无法解决请联系苹果公司(电话:400-6668800)咨询。

Q:更新完成后遇到卡顿、设备发烫,如何提高游戏流畅度?

A:(1)请在后台关闭所有进程、重启设备;

     (2)检查手机电量是否充足,是否开启低电模式,部分手机电量低时会影响游戏流畅度,造成卡顿、掉帧;

     (3)检查网络信号是否良好,可在游戏主界面右上角检查网络延时图标,如为黄色/红色,可尝试切换网络运营商。

     (4)请尝试在设置界面调低画质设置,以及关闭高帧率模式。


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